Гарантия

Вас не устроил приобретенный товар? Вы можете вернуть его или обменять без проблем.

Также вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и оплаты, а после его получения – в течении 14 дней.

Условия для возврата:

  • отсутствие внешних повреждений и потертостей на изделии и его упаковке
  • наличие кассового чека.

Если все условия возврата товара соблюдены, мы вернем вам деньги или заменим товар – сразу и без проблем. Это касается всех изделий, купленных у нас.

Разумеется, мы имеет все необходимые сертификаты и предоставляем все документы (кассовый чек и гарантийный талон).

Если вы обнаружили какой-либо дефект на изделии? Вам нужно обратится в наш интернет-магазин и заявить о возникшей проблеме. Мы отправим товар на экспертизу. Если заводской брак будет подтвержден, компания вернет вам деньги или заменит товар. Если повреждения произошли по вине покупателя, замена и возврат изделия, увы, невозможны.

Гарантийный срок на продукцию торговой марки "Калибр" составляет 12 месяцев со дня покупки. В случае выявления неисправности в изделии необходимо обратиться в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр. Список сервисных центров указан в инструкции по эксплуатации, а так же на специальной странице нашего сайта.

Возврат и обмен

  • Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца, расположенного по адресу: г. Москва, Кронштадтский бульвар, д.9, стр. 4 за свой счет, при невозможности доставить товар по указанному адресу отправить товар Транспортной компанией или Почтой России в наш адрес (способ отправки необходимо предварительно согласовать). 

  • Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, но не ранее 5 дней с момента получения товара Продавцом. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

  • Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  • Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

  • При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

- Полное фирменное наименование (наименование) Продавца;

- Фамилия, Имя, Отчество Покупателя,

- Паспортные данные;

- Наименование товара;

- Даты покупки и передачи товара;

- Сумма, подлежащая возврату;

- Подписи продавца и покупателя.